Detalhe da Oferta:
A Triangulu, empresa de recursos humanos, recruta Operador de Contact Center em regime presencial (Campo Maior) e com horários rotativos.
Descrição de função:
• Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (Espanha);
• Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas;
• Pesquisa e registo em base de dados em Excel;
• Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
• Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos;
• Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes;
O que procuramos:
• Ensino secundário (fator preferencial);
• Conhecimentos orais e escritos na língua Espanhola (fator obrigatório);
• Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador (fator obrigatório);
• Conhecimentos de SAP e CRM (fator preferencial);
• Ótimo nível de comunicação oral e escrita;
Horário:
• Horários rotativos entre as 7H00 e as 18H00 (dias úteis e não úteis).
Caso esta oferta esteja de acordo com as suas aspirações profissionais, envie o seu currículo atualizado para
recrutamento.lisboa@triangulu.pt
indicando a referência “CM_CONTACT_CENTER”.