Detalhe da Oferta:
Descrição da Vaga:
O/a candidato/a será o responsável máximo pelo desempenho do departamento de desporto do hotel, assegurando a utilização do espaço em segurança por parte dos clientes e a satisfação dos mesmos. Esta função tem reporte direto à Direção do hotel e ao Diretor Técnico do departamento.
Principais Responsabilidades:
– Conhecer bem todos o serviços do hotel e atividades disponíveis na Região;
– Receber e orientar todos os clientes com simpatia e total disponibilidade;
– Garantir o melhor serviço, animação e enquadramento técnico nos serviços do parque desportivo (festas de aniversário, férias desportivas, aulas de Iniciação e/ou eventos, treino e competição);
– Garantir a segurança dos clientes, dos colaboradores e do parque desportivo;
– Garantir o melhor aconselhamento desportivo e de acordo com as necessidades e condição física dos clientes;
– Supervisionar a marcação de reservas e o serviço de bar do parque desportivo;
– Elaboração de relatórios da atividade desenvolvida e reporte de situações a sinalizar;
– Recolha de imagens de vídeos (em respeito pelo RGPD) para divulgação nos canais de comunicação do hotel;
– Proposta e realização de ações de promoção de divulgação.
Perfil/características:
– Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
– Flexibilidade e organização;
– Forte apetência para trabalhar em equipa;
– Foco, organização, método e gosto pela excelência e profissionalismo;
– Dinamismo e proatividade e polivalência;
– Orientação para a eficácia e brio profissional e para a obtenção de resultados;
– Capacidade de gestão de expectativas;
– Reporte e indicação de situações que impactem na satisfação do cliente, no desempenho da unidade ou na dinâmica da equipa.
Requisitos:
– Residência na zona de Porto de Mós e áreas próximas no máximo até 35 kms;
– Desportista praticante e/ou apaixonado por desporto;
– Orientação para desafios, dinâmico, curioso e versátil;
– Foco no trabalho em equipa e cooperação;
– Forte sentido de responsabilidade e sentido cliente;
– Valoriza-se formação superior em Educação Física e Desporto e curso de treinador de escalada;
– Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
– Fluência em várias línguas: Português de Portugal (obrigatório), Inglês (obrigatório), Francês e Espanhol (preferencial);
– Sensibilização para a necessidade de criação de conteúdo de imagem e vídeo;
– Capacidade de adaptação e resolução de problemas;
– Disponibilidade e flexibilidade de horários, incluindo aos fins-de-semana e feriados.
Oferecemos:
– Remuneração compatível com a função;
– Possibilidade de integração num projeto diferenciador com política de motivação de recursos humanos.
– Possibilidade de estágio IEFP
Se preenche o perfil e reúne os requisitos acima envie o seu currículo para
rh@dolinashotel.com
colocando a refª DLN-010 no assunto.